تماس با ”وی‌آی‌پی شاپ”
کاربر گرامی، لطفاً در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهامی، پیش از ارسال ایمیل یا تماس تلفنی با ”وی‌آی‌پی شاپ“، بخش پرسشهای متداول را ملاحظه فرمایید و در صورتی که پاسخ خود را نیافتید، با ما تماس بگیرید.
رسیدگی به انتقادها
مشتری گرامی، اگر انتقاد یا شکایتی از VIP Shop دارید برای دریافت پاسخ سریع‌تر و مکتوب، لطفاً به آدرس Info@vipshop.flowers ایمیل ارسال کنید.
روزهایی که به دلیل تعطیلی ”وی‌آی‌پی شاپ“ هیچ‌گونه پاسخگویی، سرویس‌دهی و خدماتی ندارد، در سال ۱۳۹۶ به شرح زیر است:
- ١ فروردین
- ١٣ فروردین
- ١٤ خرداد
- ۲۶ خرداد
- ۲۹ تیر
- ۸ مهر
- ۹ مهر
- ۱۸ آبان
- ۲۶ آبان
- ۲۸ آبان
- ۱ اسفند
”توجه داشته باشید که ۱۰۰۰۲۰۴۰۰ تنها شماره‌ای است که ” وی آی پی شاپ “ از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس ام اس) ارسال می‌کند. بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان ” وی آی پی شاپ “، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام ” وی آی پی شاپ “ است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به info@vipshop.flowers اطلاع دهید.
همچنین ۱۰۰۰۲۰۴۰۰ ، سامانه ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سفارش یا رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه ” وی آی پی شاپ “ را به اطلاع کاربران می‌رساند و روشن است که امکان دریافت پیام‌های شما از طریق این شماره وجود ندارد.”
تلفن تماس و پشتیبانی: ۰۲۱۲۲۳۲۲۲۳۲ و ۰۹۰۳۴۶۴۴۲۲۲ و ۰۲۱۸۶۰۴۶۱۲۷ و ۰۹۱۲۳۱۴۴۰۸۴پاسخ گویی همه روزه به‌جز جمعه‌ها و تعطیلات رسمی ۸ صبح الی ۱۷
مرکز گل‌آرایی: تهران، ستارخان، خیابان شادمان، پلاک ۳۴۲، ساختمان VIPSHOP
بخش اداری: تهران، بخارست، كوچه سيزدهم، پلاک ۶